Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora, a także zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
1. Definicje
- Administrator - Polskie Wycieczki z siedzibą przy ul. Floriańskiej 25, 31-019 Kraków, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.
- Cookies - pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. Zawierają nazwę strony internetowej, czas przechowywania oraz unikalny numer.
- Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem denunimpet.com.
- Urządzenie - urządzenie elektroniczne, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
- Użytkownik - podmiot, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym może być zawarta Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
2. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest Polskie Wycieczki z siedzibą przy ul. Floriańskiej 25, 31-019 Kraków, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.
Z Administratorem można się skontaktować:
- telefonicznie: +48 12 421 56 78
- mailowo: [email protected]
- listownie na adres siedziby
3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
3.1. Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
- realizacji zamówienia wycieczki lub innej usługi
- obsługi reklamacji i zwrotów
- kontaktu związanego z wykonaniem usługi
3.2. Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
- wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych
- udzielania odpowiedzi na reklamacje
- realizacji praw konsumenckich
3.3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
- prowadzenia marketingu bezpośredniego
- analizy korzystania z naszego serwisu i jego funkcjonalności
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
- tworzenia analiz, statystyk i raportów wewnętrznych
3.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę, przetwarzamy jego dane osobowe w celu:
- wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter)
- używania telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego
4. Kategorie danych osobowych
W zależności od celu przetwarzania, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko)
- dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny)
- dane dotyczące zamówienia (np. historia zamówień, preferencje)
- dane dotyczące korzystania z serwisu (np. adres IP, pliki cookies)
5. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, uczestniczące w wykonywaniu naszych czynności:
- dostawcy usług informatycznych
- agencje marketingowe
- partnerzy świadczący usługi techniczne
- przewodnicy realizujący usługi wycieczek
- inni administratorzy danych działający we własnym imieniu:
- podmioty prowadzące działalność pocztową lub kurierską
- podmioty prowadzące działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze)
- podmioty współpracujące przy organizacji wycieczek (hotele, muzea, atrakcje turystyczne)
Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym) ani do organizacji międzynarodowych.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- niezbędny do realizacji usługi i wykonania umowy
- wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe)
- do czasu przedawnienia roszczeń
- do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu - w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu administratora
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych.
- Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia danych - masz prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach.
- Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w szczególności w przypadku przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.
- Prawo do cofnięcia zgody - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez dane kontaktowe podane w punkcie 2.
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, czyli do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Informacje o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub zmiany sposobu świadczenia usług. Każda zmiana Polityki Prywatności będzie opublikowana na stronie denunimpet.com.
Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2023 r.